“… Gli strumenti del Web 2.0 possono avere una valenza perle PMI come strumento per migliorare la collaborazione dentro e fuori l’azienda.
Molte Pmi infatti hanno costruito i propri sistemi informativi attorno ai software gestionali/Erp. L’innovazione deve passare necessariamente per questa strada, ovvero attraverso il rinnovamento di un parco installato mediamente obsoleto (il ciclo di rinnovo dei prodotti gestionali è piuttosto lento in Italia). Una fascia consistente di PMI sta tuttavia maturando la consapevolezza che strutture e soluzioni obsolete non sono a lungo sostenibili. E’ qui che si può innescare la chiave dell’innovazione, rendendo virtuosa la capacità di sfruttare la sostituzione, sia in ottica infrastrutturale sia a livello di processi”.
(Fabio Rizzoto Research Manager ICT Italia)

L'evoluzione dei software è passata attraverso il concetto di Saas, Software as a service. Le applicazioni non si comprano più, si noleggiano: il software è come qualsiasi altro servizio da società esterne. E naturalmente tutto si fa via Web.
In alcuni settori, il modello Software as a service è già lo standard: per esempio per il Customer Relationship Management (CRM), cioè quell’applicazione che consente al marketing di un’azienda un totale controllo delle proprie attività e una migliore gestione dei clienti.
Ma diventerà presto il modello più diffuso anche per la gestione della contabilità, del magazzino, della produzione e ingenerale di tutti i processi aziendali; e questa trasformazione interesserà soprattutto le PMI, che godranno maggiormente della nuova situazione.
Secondo uno studio commissionato dalla società inglese Rackspace, nel 2020 (fra meno di 10 anni) il Saas sarà la norma nel mondo aziendale e i programmi saranno tutti e definitivamente in outsourcing. Il tutto favorito anche dallo sviluppo delle connessioni al Web in mobilità, in ogni luogo e pressoché con ogni dispositivo. A Internet si avrà accesso ovunque e con tutti gli strumenti elettronici.
Alle imprese, in sostanza, resterà il proprio core business, depurato di tutti gli altri aspetti. Aggiungere valore alla produzione sarà l'unico scopo, indipendentemente dalle tecnologie e dai software, che saranno messi a
disposizione da altri. La disponibilità di questi strumenti sarà messa a disposizione in Rete (accessibile ovunque) e dalla Rete, nel senso che ogni azienda si circonderà di partner in grado di supportarla online per raggiungere i propri obiettivi. A trarne vantaggio saranno anche i lavoratori, sempre meno vincolati ai luoghi fisici di lavoro.
Fantascienza? Per niente. Solo lo sviluppo naturale di quanto già è accaduto negli ultimi anni. Per capire se è plausibile o meno, basta guardarsi indietro, a 15 anni fa. Nel 1995, i computer che erano collegati al Web erano pochissimi, anche in ambito aziendale. Oggi, il 97,6% delle imprese usa Internet come strumento di lavoro.
I tempi cambiano, meglio non farsi trovare impreparati.